Sobre ProPorta: el marketplace de servicios profesionales de confianza

ProPorta nació en 2020 con una idea clara: transformar la manera en que los españoles encuentran profesionales para sus proyectos del hogar y del negocio. Nuestros fundadores, con más de quince años de experiencia combinada en tecnología y servicios, detectaron un problema que afectaba a millones de personas en España. Buscar un fontanero de confianza, contratar una reforma integral o encontrar un electricista cualificado era un proceso lento, opaco y lleno de incertidumbre.

Desde nuestra sede en Madrid, construimos una plataforma de servicios que conecta a clientes con profesionales verificados en más de treinta categorías. Reformas, fontanería, electricidad, jardinería, pintura, mudanzas, limpieza profesional y muchos más servicios para el hogar están al alcance de un clic. Nuestro modelo de presupuestos gratis permite a los clientes comparar opciones sin compromiso, mientras los profesionales acceden a oportunidades reales en su zona.

Hoy, más de 2.500+ profesionales verificados confían en ProPorta para hacer crecer su negocio, y hemos facilitado la realización de 15.000+ proyectos en toda España. Pero esto es solo el principio.

Equipo de ProPorta trabajando en la plataforma de servicios profesionales

Nuestra misión

La misión de ProPorta es transformar la forma en que clientes y profesionales se conectan en España, construyendo un ecosistema digital donde la confianza, la transparencia y la calidad sean los pilares de cada interacción. Creemos que toda persona merece acceder a servicios profesionales de calidad sin tener que depender del boca a boca o de la suerte. Y creemos que todo profesional con talento y dedicación merece una vía directa para llegar a clientes que realmente necesitan sus servicios.

Queremos que cuando alguien en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla o cualquier otra ciudad de España necesite una reforma, un servicio de fontanería o un electricista, su primera opción sea abrir ProPorta. Y queremos que los profesionales que forman parte de nuestra red vean un crecimiento real y sostenible en su actividad gracias a nuestra plataforma de servicios.

Para lograrlo, invertimos continuamente en tecnología, en procesos de verificación más rigurosos, en herramientas que faciliten la comunicación entre ambas partes y en un equipo de soporte que resuelve dudas y problemas con agilidad. Nuestra visión a largo plazo es convertirnos en la referencia absoluta del mercado español de servicios profesionales, un marketplace donde cada proyecto empiece bien y termine mejor.

ProPorta en números

Cada cifra refleja la confianza que clientes y profesionales depositan en nuestro marketplace de servicios profesionales cada día.

2.500+

Profesionales verificados

Fontaneros, electricistas, reformistas, pintores y más profesionales activos en la plataforma.

15.000+

Proyectos gestionados

Reformas, reparaciónes, instalaciónes y servicios para el hogar completados con éxito.

30+

Categorías de servicio

Desde reformas integrales hasta jardinería, mudanzas, limpieza y mantenimiento.

95%

Satisfacción del cliente

Nuestros usuarios valoran la experiencia como excelente o muy buena.

Nuestros valores

Estos cuatro principios guían cada decisión que tomamos, desde el desarrollo de producto hasta la atención al usuario.

Calidad

En ProPorta, la calidad no es un eslogan: es un filtro real. Cada profesional que forma parte de nuestra red pasa por un proceso de verificación que incluye la comprobación de su identidad, su actividad empresarial y sus referencias. Monitorizamos activamente las valoraciones de los clientes y actuamos cuando detectamos que un profesional no cumple con los estándares mínimos. Porque creemos que un marketplace de servicios profesionales solo funciona si cada parte de la cadena cumple con lo prometido.

Transparencia

Información clara y honesta en cada paso del proceso, sin letra pequeña ni sorpresas. Los clientes ven los perfiles completos de los profesionales, incluyendo opiniones reales y trabajos anteriores, antes de tomar una decisión. Los profesionales conocen exactamente el coste de cada lead y las condiciones del servicio. Publicamos nuestras tarifas de forma abierta y no cobramos comisiones ocultas. La transparencia es la base de la confianza, y la confianza es lo que mueve a ProPorta.

Seguridad

Protegemos tus datos personales con los más altos estándares de seguridad: cifrado de extremo a extremo, autenticación robusta y cumplimiento estricto del RGPD. Pero la seguridad en ProPorta va más allá de lo técnico. Nuestro equipo de moderación revisa solicitudes y perfiles para prevenir fraudes y garantizar que cada interacción sea legítima. Además, ofrecemos un sistema de mediación en caso de disputas para que tanto clientes como profesionales se sientan respaldados en todo momento.

Compromiso

Nuestra dedicación va más allá de poner en contacto a dos partes. Nos comprometemos activamente con el éxito de cada proyecto. Para los clientes, eso significa soporte durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la valoración final. Para los profesionales, significa herramientas que les ayudan a gestionar su agenda, mejorar su visibilidad y recibir pagos de forma segura. Escuchamos el feedback de nuestra comunidad y lo transformamos en mejoras reales. Cada actualización de la plataforma nace de una necesidad expresada por nuestros usuarios.

Nuestro equipo

Detrás de ProPorta hay un equipo multidisciplinar comprometido con hacer de esta plataforma la mejor opción para servicios profesionales en España.

Dirección y estrategia

Nuestro equipo directivo combina experiencia en startups tecnológicas, marketplaces digitales y el sector de servicios profesionales en España. Definen la hoja de ruta del producto, las alianzas estratégicas y el crecimiento sostenible de la compañía.

Producto e ingeniería

Ingenieros de software, diseñadores UX/UI y product managers trabajan juntos para desarrollar una plataforma rápida, intuitiva y fiable. Cada sprint se centra en mejorar la experiencia tanto de clientes como de profesionales verificados.

Calidad y verificación

Un equipo dedicado a revisar documentación, validar identidades y comprobar referencias de cada profesional que se registra. Son el filtro que garantiza que nuestra red mantenga los estándares más altos del sector.

Atención al cliente

Nuestro equipo de soporte atiende consultas por email, teléfono y chat. Ayudan a clientes a formular sus solicitudes correctamente y a profesionales a optimizar su perfil. Tiempo medio de respuesta: menos de veinticuatro horas.

Marketing y contenido

Crean contenido útil para ambos lados del marketplace: guías de precios, consejos para contratar profesionales, tendencias del sector y recursos para que los profesionales hagan crecer su negocio de forma inteligente.

Expansión territorial

Responsables de ampliar la cobertura de ProPorta a nuevas ciudades y comunidades autónomas. Trabajan directamente con asociaciones de profesionales y gremios locales para fortalecer la red en cada región.

Compromiso con la calidad

La confianza de nuestros usuarios se construye con hechos. Por eso hemos desarrollado un sistema de verificación y control de calidad que opera en cada fase del proceso.

Verificación de profesionales

Comprobación de identidad mediante documento oficial y fotografía.
Validación de alta en actividad económica (IAE) o certificado de autónomo.
Revisión de seguros de responsabilidad civil cuando aplica.
Comprobación de referencias y trabajos anteriores documentados.
Verificación periódica: no basta con pasar el filtro una vez, se reevalúa con regularidad.

Protección al cliente

Sistema de valoraciones verificadas: solo pueden opinar clientes que han contratado el servicio.
Moderación activa de contenido para eliminar reseñas falsas o manipuladas.
Canal de reclamaciones con mediación directa entre las partes.
Protección de datos conforme al RGPD y cifrado de toda la información sensible.
Cupo limitado de profesionales por solicitud para evitar saturación y mejorar la atención.

Consulta nuestra página de opiniones de clientes para conocer la experiencia real de quienes ya han usado ProPorta.

Cobertura nacional

ProPorta opera en las principales ciudades y comunidades autónomas de España. Nuestro objetivo es que cualquier persona, viva donde viva, pueda encontrar profesionales verificados cerca de su domicilio.

Madrid

Barcelona

Valencia

Sevilla

Bilbao

Málaga

Zaragoza

Alicante

Murcia

Palma de Mallorca

Las Palmas

Valladolid

A Coruña

Vitoria-Gasteiz

Granada

Oviedo

Además de estas grandes ciudades, nuestra red de profesionales verificados cubre ciudades medianas, áreas metropolitanas y zonas rurales en continua expansión. Si necesitas servicios para el hogar en tu zona, es muy probable que ya tengamos profesionales disponibles. Consulta nuestro directorio de servicios para ver las categorías disponibles en tu localidad.

Cómo funcionamos

ProPorta funciona como un puente entre quienes necesitan un servicio y quienes lo ofrecen. Así es como cada parte se beneficia de nuestro marketplace.

Para clientes: presupuestos gratis, sin compromiso

El proceso para los clientes es completamente gratuito. Describe tu proyecto en menos de dos minutos, indicando el tipo de servicio, tu ubicación y el nivel de urgencia. Nuestro sistema selecciona automáticamente hasta cuatro profesionales verificados que encajan con tu solicitud, y cada uno te envía un presupuesto personalizado.

Puedes comparar precios, leer opiniones de otros clientes, revisar los perfiles y el historial de cada profesional, y elegir con toda la información sobre la mesa. Sin llamadas no deseadas, sin presión y con la tranquilidad de saber que todos los profesionales han pasado nuestro proceso de verificación.

Ver el proceso completo

Para profesionales: leads cualificados en tu zona

Los profesionales que se unen a ProPorta acceden a solicitudes reales de clientes que necesitan sus servicios ahora. Nuestro sistema de créditos prepago es transparente: tú decides cuántos leads desbloquear y en qué momento. No hay suscripciónes obligatorias ni permanencias.

Además, nuestro cupo limitado de cuatro profesionales por solicitud reduce drásticamente la competencia en comparación con otros marketplaces, lo que se traduce en una tasa de conversión significativamente mayor. Tu perfil profesional en ProPorta funciona como un escaparate digital con valoraciones, fotos de trabajos y descripción de tu actividad.

Información para profesionales

Verificación continua y calidad garantizada

Todos nuestros profesionales pasan por un proceso de verificación antes de poder recibir solicitudes. Pero la calidad no termina en el registro: nuestro equipo monitoriza activamente las valoraciones, investiga reclamaciones y aplica medidas correctivas cuando es necesario.

Moderamos las solicitudes para evitar spam y garantizar que los profesionales reciben leads reales y relevantes. Este doble filtro protege a ambas partes y es lo que diferencia a ProPorta de un simple directorio o tablero de anuncios.

Forma parte de la comunidad ProPorta

Miles de clientes y profesionales verificados ya confían en nuestro marketplace de servicios profesionales para realizar sus proyectos en toda España.

Tanto si buscas presupuestos gratis para reformas, fontanería, electricidad u otros servicios para el hogar, como si eres profesional y quieres ampliar tu cartera de clientes, ProPorta es tu plataforma.

ProPorta Marketplace, S.L. · CIF B-12345678 · Calle Gran Vía 28, 3ª Planta, 28013 Madrid, España